Obchodní podmínky
1. Všeobecná ustanovení
1.1. Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto Obchodní podmínky. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
1.3. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. Předmět smlouvy
2.1. Předmětem smlouvy jsou položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží).
3. Objednávka zboží, uzavření smlouvy
3.1. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky.
3.2. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky, např. telefonicky, či elektronickou poštou.
4. Cena a placení
4.1. Nabídkové ceny za zboží jsou platné v okamžiku objednání a jsou uvedeny včetně DPH.
4.2. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
4.3. Kupní cenu lze uhradit v hotovosti při převzetí balíku (Dobírka) nebo převodem na účet. K ceně zboží je připočítána cena dopravy. Při platbě převodem na účet se předpokládá, že částka za objednané zboží bude uhrazena nejpozději do 7 dnů od objednání, není-li s prodávajícím ujednáno jinak. Při nezaplacení zboží v uvedené lhůtě si prodávající vyhrazuje možnost zrušení objednávky.
5. Ochrana osobních dat
5.1. Odesláním osobní objednávky a registrací kupující souhlasí se zařazením svých údajů do databáze prodávajícího. Prodávající se zavazuje neposkytovat tyto údaje třetím osobám. Veškerá osobní data a kontaktní údaje uvedené při objednávce zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
6. Newsletter
6.1. Zákazníkům jsou zasílány občasné informační e-maily týkající se novinek v sortimentu, akcí a slev a to automaticky po podání vaší první objednávky nebo při registraci na www.lillybe.cz (nebo na původním e-shopu www.latkova-plena.cz). Tyto informační e-maily lze na požádání kdykoli zrušit.
7. Dodání zboží v rámci ČR
7.1. Dodání na adresu
7.2. Osobní převzetíOsobní převzetí není možné.
7.3 Doručení na výdejní místo Zásilkovny
7.4. Reklamace poškození - Zákazníkům doporučujeme při převzetí zkontrolovat, zda obal zásilky není poškozen. V případě poškození obalu zásilku před doručovatelem zkontrolujte a v případě potřeby proveďte zápis o škodě. Mechanické poškození výrobku v nepoškozeném obalu je nutno nahlásit do 2 pracovních dnů.
8. Dodání zboží do zahraničí
Zásilky zasíláme na Slovensko a do všech států EU. Poštovné do zemí EU (kromě Slovenska) je kalkulováno vždy dodatečně, na základě váhy a rozměrů balíčku.
9. Poštovné a dobírkovné v rámci ČR (Česká pošta)
Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v tomto odstavci jsou platné v rámci území ČR.
9.1. Doručení na adresu
9.1.1. Při platbě na dobírku je celková cena při objednávce
- do 2 000 Kč................................145,- (115 Kč poštovné + 30 Kč doběrečné)
- 2 001 Kč a více...........................ZDARMA
9.1.2 při platbě převodem na účet je účtováno pouze poštovné
- do 2 000 Kč.................................115,-
- 2 001 Kč a více............................ZDARMA
9.2. Osobní vyzvednutí
- Není aktuálně možné.
9.3. Zásilkovna ČR
9.3.1. Při platbě na dobírku je celková cena při objednávce
- do 2 000 Kč................................119,- (89 Kč poštovné + 30 Kč doběrečné)
- 2 001 Kč a více...........................ZDARMA
9.3.2 při platbě převodem na účet je účtováno pouze poštovné
- do 2 000 Kč.................................89,-
- 2 001 Kč a více............................ZDARMA
9.4. Zásilkovna SR
9.4.1. Při platbě na dobírku je celková cena při objednávce
- do 2 000 Kč................................169,- (139 Kč poštovné + 30 Kč doběrečné)
- 2 001 Kč a více...........................ZDARMA
9.4.2 při platbě převodem na účet je účtováno pouze poštovné
- do 2 000 Kč.................................139,-
- 2 001 Kč a více............................ZDARMA
V případě nevyzvednutí zásilky a opakovaného zaslání na žádost zákazníka hradí další poštovné zákazník v plné výši. Pokud nevyzvednutou objednávku zaplacenou převodem objednavatel zruší, má provozovatel právo strhnout si z částky celou částku, kterou zaplatil za doručení.
10. Dodací lhůty
10.1. Předpokládaná doba vyřízení objednávky je do 7 dní od připsání platby (nebo objednání, v případě dobírky). Při předpokládaném delším vyřízení je zákazník informován.
11. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení nebo výměna zboží)
11.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží a to bez uvedení důvodů. Odstoupení od smlouvy není možné v případě, je-li zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a zboží, které podléhá rychlé zkáze (potraviny), opotřebení nebo zastarání.
112. Odstoupení od smlouvy musí být odesláno prodejci písemně do 14 dnů od převzetí zboží kupujícím. Zboží musí být prodejci odesláno zpět do 14 dnů od odstoupení.
11.3. Prodejce vrátí kupujícímu finanční prostředky do 14 dnů od odstoupení. Může však počkat na zpětné doručení zboží nebo vyžádat důkaz o jeho odeslání.
11.4. Pokud nebude vrácené zboží v původním stavu, bude nést známky používání, bude poškozené, nebo nebude kompletní, má prodávající právo úměrně snížit vracenou částku za zboží nebo ji po kupujícím vyžádat.
11.5. Pokud výrobek poškodí zákazník svým chováním, které neodpovídá určení výrobku, má prodejce možnost požadovat náhradu škody. Kupující bere na vědomí, že pokud vrácené zboží bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
11.6. V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží. Kupující má právo na vrácení nákladů za dopravné v nejlevnější nabízené variantě dopravy prodejce.
11.7. V případě, že máte v plánu odstoupit od kupní smlouvy nebo jste již odstoupili, kontaktujte nás pro snadnější a rychlejší vyřízení telefonicky nebo na email.
12. Reklamace a záruka
12.1. Pokud není stanoveno jinak, je standardní záruční doba 24 měsíců. Tato záruka se nevztahuje na potraviny, zde je vždy brán na zřetel datum minimální trvanlivosti či spotřeby.
12.2. Dvouletá záruční doba se počítá od doby prvního nákupu, a to i tehdy, kdy při reklamaci dojde k výměně zboží za nové. O reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději do tří dnů od převzetí reklamovaného zboží.
13. Kopírování textů a obrázků
13.1. Kopírovaní textového obsahu a obrázku z e-shopu www.lillybe.cz a všech jeho podstránek je zakázáno, pokud není jinak uvedeno. Není přípustné ani kopírování textového obsahu a jeho pozměňování za účelem prohlašování takového textového obsahu za svůj vlastní. Používáme texty a fotografie poskytnuté dodavatelem, fotografie s licenčním zakoupením a vlastní fotografie a vlastní texty, na které se vztahuje autorské právo.
14. Faktury
14.1. Faktury k objednávkám netiskneme, ale zasíláme je zákazníkům elektronicky – emailem, dle zákona dle zákona o DPH c. 235/2004 § 28 odst. 2. Nezachrání to sice svět, ale věříme, že i to málo ušetřených papírů pomůže životnímu prostředí. Fakturu v tištěné podobě zasíláme, jen pokud o ni požádáte např. v poznámce v košíku před odesláním objednávky. Fakturu si každý registrovaný zákazník může stáhnout po přihlášení v zákaznické sekci.
15. Další ujednání
15.1. Podáním objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek uvedených na internetových stránkách prodávajícího a zároveň odeslané jako příloha v emailu, ve znění platném v den odeslání elektronické objednávky.
Tyto obchodní podmínky platí od 15.3.2022
Provozovatel e-shopu www.lillybe.cz:
Petra Janošová, Rychnov 79, 539 44 Proseč
IČ: 03410510
nejsme plátci DPH
Tel: +420 704595955
e-mail: lillybe@email.cz
Zapsán v registru Živnostenského úřadu
Prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.lillybe.cz
