Obchodní podmínky
- Všeobecná ustanovení
1.1. Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto Obchodní podmínky. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
1.3. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
- Předmět smlouvy
2.1. Předmětem smlouvy jsou položky výslovně uvedené v kupní smlouvě – objednávce (dále jen zboží).
- Objednávka zboží, uzavření smlouvy
3.1. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky.
3.2. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky, např. telefonicky nebo elektronickou poštou.
- Cena a placení
4.1. Nabídkové ceny za zboží jsou platné v okamžiku objednání a jsou uvedeny včetně DPH.
4.2. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
4.3. Kupní cenu lze uhradit v hotovosti při převzetí balíku (dobírka) nebo převodem na účet. K ceně zboží je připočítána cena dopravy. Při platbě převodem na účet se předpokládá, že částka za objednané zboží bude uhrazena nejpozději do 7 dnů od objednání, není-li s prodávajícím ujednáno jinak. Při nezaplacení zboží v uvedené lhůtě si prodávající vyhrazuje možnost zrušení objednávky.
- Ochrana osobních údajů
5.1. Odesláním osobní objednávky a registrací kupující souhlasí se zařazením svých údajů do databáze prodávajícího. Prodávající se zavazuje neposkytovat tyto údaje třetím osobám. Veškerá osobní data a kontaktní údaje uvedené při objednávce zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
- Newsletter
6.1. Zákazníkům jsou zasílány občasné informační e-maily týkající se novinek v sortimentu, akcí a slev. Tyto informační e-maily lze na požádání kdykoli zrušit.
- Dodání zboží v rámci ČR
7.1. Dodání na adresu
7.2. Osobní převzetí: Osobní převzetí není možné.
7.3. Doručení na výdejní místo Zásilkovny
7.4. Reklamace poškození: Doporučujeme při převzetí zkontrolovat obal zásilky. V případě poškození zásilky před doručovatelem zkontrolujte obsah a proveďte zápis o škodě.
- Dodání zboží do zahraničí
Zásilky zasíláme na Slovensko a do všech států EU. Poštovné do zemí EU (kromě Slovenska) je kalkulováno dodatečně.
- Poštovné a dobírkovné v rámci ČR
9.1. Doručení na adresu:
- Do 2 000 Kč: 109,- (dobírka) nebo 69,- (převod na účet)
- Nad 2 000 Kč: ZDARMA
9.3. Zásilkovna ČR:
- Do 2 000 Kč: 109,- (dobírka) nebo 69,- (převod na účet)
- Nad 2 000 Kč: ZDARMA
9.4. Zásilkovna SR:
- Do 2 000 Kč: 139,- (dobírka) nebo 89,- (převod na účet)
- Nad 2 000 Kč: ZDARMA
V případě nevyzvednutí zásilky je další poštovné hrazeno zákazníkem.
- Dodací lhůty
10.1. Objednávky jsou vyřízeny do 7 dnů od připsání platby.
- Odstoupení od kupní smlouvy
11.1. Kupující má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
11.2. Zboží musí být vráceno v původním stavu do 14 dnů od odstoupení.
11.3. Finanční prostředky budou vráceny do 14 dnů od odstoupení.
- Reklamace a záruka
12.1. Standardní záruční doba je 24 měsíců.
12.2. Reklamace budou rozhodnuty do tří dnů od převzetí.
- Kopírování textů a obrázků
13.1. Kopírování obsahu z e-shopu je zakázáno bez svolení.
- Faktury
14.1. Faktury jsou zasílány elektronicky na e-mail. Tištěné faktury zasíláme na žádost.
- Mimosoudní řešení sporů z kupní smlouvy a informace o mimosoudním řešení sporů
15.1. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
15.2. Kupující, který je spotřebitelem, má podle zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy uzavřené s prodávajícím. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace o mimosoudním řešení sporu jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.
15.3. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
15.4. Prodávající se zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů s kupujícím, pokud je kupující neodmítne.
15.5. Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat.
15.6. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
- Další ujednání
15.1. Podáním objednávky kupující přijímá ustanovení obchodních podmínek. Tyto podmínky platí od 15.3.2022.
Provozovatel e-shopu: Ing. Petr Gálik, Vigantice 136, Rožnov p/R, 75661
IČ:74787659 DIČ:8209075875
Zapsán v registru Živnostenského úřadu.
Prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.lillybe.cz
